¿Quien visita tu web y como navega por ella?

¿Quien visita tu web y como navega por ella? Onlinknet.com

¿Quien visita tu web?

  • Medir para corregir
  • ¿Que es Google Analitycs?
  • ¿Que se puede medir con Google Analitycs?
  • ¿Como Google Analitycs recoge los datos para medir?
  • Segmentando algunas funcionalidades de la herramienta.
  • Usuarios que visitan nuestra web.
  • Análisis en Tiempo Real.
  • Análisis de Audiencia.
  • Control de Adquisición.
  • Análisis de Comportamiento.
  • Control de Conversiones.
  • Google Analitycs en acción.
  • Conclusiones.

Medir para poder corregir:

¿Quien visita tu web y como navega por ella? esta es unas de las interrogantes que más preocupa a los usuarios que tienen un sitio web, blog, foro, tienda online, etc. En este artículo le ofreceremos una solución gratuita que responderá a estas y otras preguntas. Es importante saber quién visita tu web para enfocar tus productos, servicios, conocimientos o estrategia de marketing a estos posibles suscriptores, seguidores o clientes. La herramienta que puede mostrarte una visión global o detallada de lo que ocurre en tu web es Google Analitycs, que como hemos comentado es una herramienta gratuita. Además de permitirnos conocer quien visita nuestra web, nos ofrece información valiosa para la toma de decisiones.

¿Que es Google Analitycs?

Google Analítycs es una potente herramienta o servicio que permite hacer un seguimiento de nuestras páginas web, tiendas online, blogs, formularios de suscripción o contacto, redes sociales, etc. El seguimiento que realiza esta herramienta puede ser visto incluso en tiempo real, es decir puedes ver la cantidad de usuarios que están navegando por tu web en ese preciso momento. Además de esto podemos configurar parámetros y alertas para medir el tráfico de nuestra web o el comportamiento de los mismos. También cabe destacar el alto nivel de integración y compatibilidad que ofrece esta herramienta.

¿Que se puede medir con Google Analitycs?

Podemos obtener muchísimas métricas de nuestro sitio web, haremos una pequeña descripción de la utilidad de varias de ellas más adelante. A continuación, mostramos algunos parámetros que puedes medir.

Cantidad de visitantes en Tiempo Real.

Cantidad de visitantes en diferentes periodos.

Páginas más visitadas por los usuarios.

Duración de las visitas o Sesiones del usuario.

Cuáles son las páginas más visitadas.

Dispositivos que utilizan para navegar.

Datos del Visitante como edad, género, país…

Conversiones en tus campañas publicitarias.

¿Como Google Analitycs recoge los datos para medir?

Goolge analitycs utiliza las conocidas cookies, código JavaScript e información de los navegadores para recolectar datos. Analitycs puede obtener la información de tu sitio gracias al código JavaScript que debes incluir en tus páginas y las cookies que se generan cuando el usuario accede a tu web a través de un navegador. Estos datos son recopilados y luego mostrado en paneles personalizables de forma gráfica. Esta información recogida o informes generados pueden ser exportados o enviados por correo incluso de forma automática. Los datos obtenidos pueden ser enviados automáticamente y se nos permite elegir que informes recibir por correo y cuando recibirlos. Cabe destacar que la Google Analitycs cuenta con una aplicación para móviles con la que podemos chequear el desempeño de nuestra web en todo momento.

Segmentando algunas funcionallidades de la herramienta.

Goolge analitycs cuenta como hemos dicho con varias secciones para el análisis y medición de los datos por lo que de igual manera segmentaremos un poco las mismas para una mejor comprensión. Existen varias guías en castellano con las cuales puedes configurar e instalar google analitycs en tu web por lo que no entraremos en detalles. Si te recomendamos que antes de empezar tengas definidos los objetivos que quieres medir, a partir de ellos te será más fácil saber a que sección dirigirte. Dividiremos las diferentes métricas en 5 secciones principales para saber ¿Quien visita tu web y como navega por ella?.

Usuarios que visitan nuestra web

Los usuarios o visitantes que acceden a nuestra web son clasificados en dos grupos:

  • Visitantes Únicos (Entran en nuestra web por primera vez y solo entran una vez)
  • Visitantes Recurrentes (Entran en nuestra web mínimo una segunda vez)

Los visitantes únicos acceden a la web por primera vez a través de varios canales, con el tiempo y un ben trabajo se seo, marketing de contenidos y redes sociales puedes convertirlos en visitantes recurrentes. Puedes trazarte como objetivo aumentar el número de usuarios recurrentes. Por otra parte los visitantes recurrentes son la recompensa de una buena campaña en redes sociales, optimización online o como mencionamos marketing de contenidos.

Análisis en Tiempo Real

Esta sección nos ofrece un informe tanto global como detallado de los usuarios conectado en ese momento y las actuaciones de los mismos en cuanto a:

  • Cantidad de páginas vistas por los usuarios (Esta métrica se realiza en minutos y segundos).
  • Fuentes de Tráfico (Indica desde donde está llegando el tráfico a nuestra web).
  • Tráfico social principal (Está relacionada con la redes sociales e indica desde que redes sociales nos visitan los usuarios ).
  • Palabras clave principales (Muestra las palabras claves utilizadas por el usuario para llegar a nuestra web).
  • Principales páginas activas (Indica las páginas que más están siendo visitadas en ese preciso momento).
  • Principales ubicaciones ( Indica desde que países están accediendo los visitantes a nuestra web).
  • Eventos y Conversiones (Nos ofrece información sobre los eventos y conversiones definidos en tiempo real)

Como hemos comentado antes cada una de estas métrica se pueden ver de forma detallada. Aunque con esta información sabes quien visita tu web, la herramienta va más allá.

Análisis de Audiencia:

Esta sección nos muestra de manera gráfica muchas métricas muy útiles (Sesiones, usuarios, Número de visitas a páginas, Páginas por Sesión, Duración media de la sesión, Porcentaje de rebote, Porcentaje de visitantes nuevos, Porcentaje de visitantes recurrentes) cada una de ellas puede ser analizada por horas, días, semanas o meses. Podemos obtener más información dentro de esta sección para saber quien visita tu web. Un diseño web profesional mejorará tus métricas y resultados considerablemente.

  • Datos Demográficos (Información sobre la edad y el género de los visitantes Ej: 45% Hombres y 55% Mujeres).
  • Intereses (Información acerca de los intereses de la personas que visitan nuestra web Ej: Cocinar, Deportes, Viajes, Correr…).
  • Información Geográfica (Datos sobre del idioma de los visitantes y el país desde donde nos visitan).
  • Comportamiento (Comparativas de visitantes nuevos y recurrente  respecto a sesiones, duración,  paginas vistas…).
  • Tecnología (Información sobre los navegadores utilizados [Chrome, Firefox…] y la compañía de Internet de los visitantes).
  • Dispositivos Móviles (Datos acerca de los dispositivos utilizados para acceder [Ordenador , Móvil…] ademas del tipo de dispositivo y su sistema operativo [Android , iOS,…]).
  • Personalizado (Ofrece la libertad de definir la variables que queremos medir a nuestro gusto).
  • Comparativas (Realiza comparativas con otras empresas que compartan sus datos muy útil para comparar entre sucursales).
  • Flujo de Usuarios (Muestra como navegan los visitantes, donde llegan y hacia donde van; el orden de las paginas visitada).

Control de Adquisición

Esta seccion está más relacionada con el trafico que recibimos, es decir mide el tráfico que recibimos desde los canales: orgánico, directo, social, referido, afiliado, de pago y de display. También nos ofrece información sobre las sesiones de los visitantes y las conversiones. Para medir las conversiones debemos definir previamente los objetivos a analizar.

  • Todo el tráfico (Nos muestra por que canales o url llegan los visitantes hasta a nuestra web)
  • AdWords (Realiza un análisis de nuestras campañas de publicidad, palabras claves, costes, cantidad de clicks, ingresos, …).
  • Search Console (Datos y análisis para mejorar el rendimiento de un sitio web en su interacción con las búsquedas de Google).
  • Medios Sociales (Información “Medible” relacionada con el impacto de nuestra web en Redes Sociales [Configurar objetivos]).
  • Campañas (Analiza los costes de las campañas ademas de las palabras clave orgánicas y de pago).

Análisis de Comportamiento:

Sección totalmente enfocada al comportamiento del usuarios en nuestra web. Muestra el numero de páginas vistas, promedio de tiempo en las páginas, porcentaje de rebote, porcentaje de salidas, número de visitas a páginas y porcentaje de visitas a páginas. la mayor finalidad de esta sección es la optimización y medición de la velocidad de tu web.

  • Flujo de comportamiento (Muestra el recorrido de los visitantes, sesiones, abandonos  e interacciones. Vista Gráfica).
  • Contenido del sitio (Ofrece información sobre el comportamiento de los visitantes en todas y cada pagina de tu web).
  • Velocidad del sitio (Información sobre velocidad [el tiempo de cargar de la web, tiempo de respuesta del servidor…]).
  • Búsquedas en el Sitio (Ofrece información sobre las búsquedas que se han realizado dentro de su sitio web).
  • Eventos (Información sobre los Eventos “previamente definidos” [Ej: Reproducir un vídeo, Descargar un archivo PDF…]).
  • Editor (Permite Enlazar AdSense o Ad Exchange con su propiedad de Analytics para mejorar el rendimiento general).
  • Experimentos (Puede realizar experimentos de contenido de Analytics, próximamente dejarán de estar disponibles).

Control de Conversiones:

Esta sección esta destinada a analizar los objetivos de conversiones trazados,  y aquí podremos ver la efectividad y el cumplimiento de los objetivos que hemos definido anteriormente. Aquí podrás ver la cantidad de visitantes que compra tus producto, se suscribe a una lista de correo electrónico, rellena un formulario, solicita un servicio o consulta , etc. Recordamos que cada uno de estos objetivos deben ser creados.

  • Objetivos (ofrece una gráfico de objetivos, un flujos de objetivos, porcentaje de conversiones y abandonos, valor del objetivo).
  • Comercio Electrónico (Recopila datos de las ventas de productos, cantidades compradas o tiempo hasta la compra).
  • Embudos multicanal (Muestra los diferenten canales que apoyan las ventas o conversión).
  • Atribución (Ofrece comparativas para saber en que canales invertir y aumentar el ROI [Retorno de la Inversión]).

Google Analitycs en acción:

Ya has leído en gran medida lo que puede ofrecerte google analitycs así que ha llegado el momento de ver lo en accion. A continuación te dejamos un enlace para que veas una demostración con datos de prueba de lo anteriormente explicado. Aquí puedes verlo Cuenta de Demostración. Necesitarás iniciar sesión en Gmail o haberla iniciado previamente.

Si has visto a Google Analitycs en acción seguro que querras comenzar a utilizarlo ya por lo que te dejo un enlace a la explicación de como instalarlo en los diferentes casos Instalar Google Analitycs en mi Web. Este vinculo te llevará a la pagina de Ayuda de Analitycs.

Si deseas descargarte la aplicación de Google Analitycs, visita el siguiente enlace Descargar Aplicación, seras redirigido a una pagina de google donde podrás descargarte la aplicación para los sistemas iOS y Android.

También puedes ver quien visita tu web a través del navegador Google Chrome descargando es instalando una extensión Instalar Extensión luego solo debes seleccionar el botón, “Añadir a chrome” las dos veces que se muestra.

Es necesario tener o crear una cuenta de Gmail para manejar esta herramienta. Una ves configurado Google Analitycs , dentro de la herramienta contamos con una sección llamada “Descubrir “. La sección “descubrir” nos permite conocer mas sobre la herramienta, sus usos y nos ofrece algunos ejemplos y consejos.

Conclusiones

Existen formas gratuitas y eficientes de conocer ¿Quien visita tu web y como navega por ella?. Google Analytics te ofrece lo necesario para llevar estas y más tareas a cabo. Si quieres mejorar tu estrategia u objetivos en base a los datos de tráfico reales obtenidos, ya sabes por donde empezar. Un servicio de posicionamiento web o SEO puede mejorar tus métricas.

Para algunos usuarios puede resultar complicado la personalización de paneles, automatización de informes, etc. por eso nuestro equipo de expertos ofrece asesoría en este tema en el servicio de Mantenimiento Web. Si deseas recibir lo que quieres recibir cuando tu quieras recibirlo, contáctamos. Contamos con los conocimientos y experiencia necesarios para ayudarte.

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